Política de Frete

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

FRETE GRÁTIS
Pedidos com valor acima de R$109 possuem frete grátis para todas as regiões do Brasil.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho.
Esse processo leva de 2 a 5 dias úteis.

PRAZO DE ENTREGA

Os produtos são enviados diretamente de fornecedores localizados no Brasil, Estados Unidos, Suécia ou Ásia.

Etapas do envio:

A) O pedido é encaminhado ao fornecedor para separação, embalagem e envio.
B) Um código de rastreio é enviado em até 7 dias úteis após a compra, por e-mail ou WhatsApp.
C) O produto é transportado até o Brasil, passa pela unidade de distribuição e segue para entrega final.

O prazo estimado de entrega é de 8 a 14 dias úteis após o envio.
Esse prazo pode variar por fatores externos, como greves, atrasos alfandegários ou problemas logísticos.
O prazo máximo de garantia é de 90 dias úteis. Caso a entrega não ocorra nesse período, o valor pago será 100% reembolsado.

GARANTIA DE ENTREGA

Caso o pedido seja extraviado ou perdido, será feito o reembolso integral ou o envio de um novo produto, sem custo adicional.

ENVIO DE MÚLTIPLOS PACOTES

É possível que os produtos sejam enviados separadamente, de fornecedores diferentes. Isso é normal, e os pacotes podem chegar em datas diferentes.

FORMAS DE ENVIO

As entregas são feitas pelos Correios. Em casos como:

  • Destinatário ausente

  • Região com restrição de entrega

  • Endereço incorreto ou incompleto

...o cliente poderá precisar retirar o pacote na agência mais próxima.

É essencial preencher o endereço corretamente. Caso haja erro e o produto não seja entregue, a responsabilidade será do cliente.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pacote ficará disponível por até 7 dias na agência. Se não for retirado, o produto retorna ao remetente.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Se não houver ninguém no endereço para receber a encomenda nas tentativas realizadas, o pedido será direcionado à agência mais próxima. O cliente deverá retirá-lo em até 7 dias corridos.
Caso não o faça, o produto retorna ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

Todas essas informações ficam registradas no rastreio do pedido.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

O pedido será enviado para o endereço informado no momento da compra.
Em caso de erro ou omissão no endereço, os Correios não realizarão nova tentativa de entrega e o produto será devolvido.

Nessas situações:

  • O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

  • Não há direito a reembolso por erro de endereçamento.

  • A taxa de reenvio varia conforme peso, localidade e valor do pedido.

É fundamental revisar o endereço antes de finalizar a compra.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Em compras internacionais, pode haver tributações alfandegárias.
Se houver cobrança extra no momento da entrega, o valor será reembolsado integralmente.

Para isso, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o pagamento da taxa, enviando o comprovante da cobrança e o documento oficial da tributação. Após análise, o valor será restituído.